Εδώ στο GaySteel.eu κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας προσφέρουμε μια ευχάριστη και διακριτική εμπειρία αγορών. Εάν παρόλα αυτά δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν που επιλέξατε και αγοράσατε, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Ωστόσο, είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των άμεσων εξόδων επιστροφής του προϊόντος, εκτός εάν έχουμε δηλώσει εκ των προτέρων ότι δεν χρειάζεται να επιβαρυνθείτε με αυτά τα έξοδα.

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας στην παρακάτω διεύθυνση:

Marroystoys SL / Gaysteel.es (Επιστροφές)
Calle Ludwig van Beethoven 47
03738 Javea/Xabia
Ισπανία

1. Επιστρέψτε τα προϊόντα για επιστροφή χρημάτων
Στείλτε προϊόντα μέσω ενός σημείου εξυπηρέτησης PostNL ή άλλης ταχυδρομικής υπηρεσίας της επιλογής σας εντός περιόδου 30 ημερών εντός της Ολλανδίας. Το κάνετε αυτό ακολουθώντας τα τέσσερα παρακάτω βήματα.
Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τις ακόλουθες προϋποθέσεις κατά την επιστροφή σας:

Έχετε περίοδο προβληματισμού/απόσυρσης 30 ημερών από την ημέρα που αγοράσατε το προϊόν.

Επιστρέψτε το προϊόν εντός 14 ημερών από την απόσυρσή σας.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική συσκευασία της μάρκας. (Λόγω υγιεινής)
Τα προϊόντα ενδέχεται να μην έχουν χρησιμοποιηθεί για λόγους υγιεινής και οι πλαστικές σφραγίδες που έχουν σπάσει δεν θα ληφθούν πίσω.

Χρόνος επεξεργασίας και επιστροφή χρημάτων
Όταν ένα προϊόν έχει επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων, θα σας πιστώσουμε το ποσό αγοράς το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 14 ημερών. Επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές χρημάτων το συντομότερο δυνατό αφού έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς.

Εάν δεν λάβαμε σωστά την επιστροφή, είναι σημαντικό να αποδείξετε ότι πραγματικά μας στείλατε το προϊόν. Θα λαμβάνετε πάντα μια απόδειξη όταν παραδίδετε το πακέτο σας, κρατήστε το καλά.

Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τον διακανονισμό της παραγγελίας. Έτσι: εάν πληρώσατε με το iDeal, θα επιστρέψουμε το ποσό στον λογαριασμό σας μέσω του iDeal.
Σε περίπτωση που εμείς στο GaySteel.nl έχουμε κάνει λάθος με την παραγγελία σας, θα σας επιστρέψουμε επίσης τυχόν έξοδα επιστροφής.

2. Επιστρέψτε τα προϊόντα και ανταλλάξτε με άλλο προϊόν
Δυστυχώς, η άμεση ανταλλαγή είναι μια περίπλοκη κατάσταση, επομένως παίρνουμε πίσω μόνο προϊόντα και θα λάβετε τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν σε αντάλλαγμα (εξαιρούνται τα έξοδα αποστολής και τα έξοδα επιστροφής). Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να κάνετε ανταλλαγή, σας συνιστούμε να κάνετε νέα παραγγελία. Μόλις λάβουμε την αποστολή επιστροφής σας, θα σας επιστραφούν τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν για αυτό το συντομότερο δυνατό.

3. Επιστρέψτε το προϊόν για εγγύηση/επισκευή
Εντός της περιόδου υπαναχώρησης των 30 ημερών:
Σε περίπτωση επισκευής εντός εγγύησης, επισυνάψτε το τιμολόγιό σας με την ημερομηνία αγοράς. Οι επισκευές υπό την εγγύηση δεν θα διεκπεραιωθούν χωρίς τιμολόγιο αγοράς! Θα στείλουμε το τιμολόγιό σας μέσω e-mail και μπορείτε επίσης να το κατεβάσετε κάνοντας είσοδο στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου"
Μετά την παραλαβή του προϊόντος σας, οι ειδικοί μας θα ελέγξουν εάν το ελάττωμα καλύπτεται από την εγγύηση. Εάν συμβαίνει αυτό, θα σας επιστρέψουμε το κόστος του ελαττωματικού προϊόντος. Εάν το ελάττωμα δεν καλύπτεται από την εγγύηση, θα σας παράσχουμε μια προσφορά για επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντος. Εάν δεν υπάρξει απάντηση, θα επιστρέψουμε το προϊόν.

Εκτός της περιόδου υπαναχώρησης των 30 ημερών, αλλά εντός της εγγύησης:
Για επισκευές εντός της εγγύησης εκτός της περιόδου επιστροφής των 30 ημερών, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, θα σας ενημερώσουν εάν και πότε μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν.